このブログは高島司法書士事務所（千葉県松戸市）の司法書士高島が、士業の集客やウェブサイトのSEOなどについて思うままに書き綴っているものです。司法書士業務についての情報などは、司法書士高島一寛のブログなどをご覧ください。
ネットによる集客の現状
SNS（おもにTwitter）には司法書士や弁護士、その他の士業による書き込みで溢れています。匿名の士業者による書き込みでは、どんどん新規のご相談や問合せが入ってくるとか、売り上げがどんどん増えているとか景気の良いものが多いです。
一方では集客に関する書き込みでは、どのような集客方法をおこなったとしても、なかなか効果が得られないというものも多いです。新規開業者でもどんどん仕事が入ってくるという人がいる一方では、開業から10年以上も経っているような事務所でも集客に苦労しているというのは矛盾している（もしくは、どちらかが事実でない）ようにも感じます。
有料サービスの利用で集客できるのか
たとえば、「○○ドットコム」のようなポータルサイトで有料登録しても、全然成果がなかったというようなTweetを最近見かけました。
もっと具体的なものでは、「月5万円のプラン半年で1件も受任がなかった」というようなTweetもありました。弁護士の場合には、1件当たりの単価が高い分、受任できる件数自体は司法書士より少なかったりもするのかもしれないですが、何にせよ半年60万円かけて1件も受任できないのは厳しいです。
最近では、Google検索結果に「千葉県松戸市の相続に強い専門家」のようなタイトルで表示される、専門家検索サイトが多くなっています。このようなサイトについても、料金を払えば優先的に自サイトが表示されたりするようですが、そのようなサイトから満足のいく集客が出来るかは疑問です。
集客についての営業ばかりという現実
当事務所ウェブサイトの問合せフォームからは、ほぼ毎日のようにネット集客に関する業者からの営業メールが入ります。また、電話による営業も毎日複数が入るような状況です。「ネット集客についての営業を電話でする」なんていうのは笑い話のようですが、笑い話でも何でもなく大真面目に電話がかかってきます。
結局、ネット集客を業務としておこなう会社も乱立しており、自社の集客に苦労している会社が多いため、電話による営業をおこなっているというわけです。そのような会社にネット集客の手伝いをしてもらってもうまくいくはずないと思うのですが、先方もクライアントを獲得するのに必死なのでしょう。
SEO、MEOで集客できるか
SEOが、Search Engine Optimizationの略であることをご存じの方は多いでしょう。私は長年にわたりSEOに取り組んでおり、これまでの集客手段のメインはSEOでしたが、現在は上位表示されるのが難しくなっており今後が危ぶまれる状況です。
また、Map Engine Optimizationの略だそうですが、つい先日の弁護士さんのTweetを見てはじめて知りました。意味としては、Google Mapを対象とした地図エンジンにおいて最適化を図ることをいうのだそうです。
現時点で当事務所ウェブサイトもGoogleマップに表示されていますが、ここからの問合せはごく僅かだと思われます。仮にもっと最適化したからといって毎日問合せが入るような状況はちょっと考えられません。
これから成功するネット集客
結論としては、これなら絶対うまくいくという集客方法があったとすれば、誰もがそこに集中してしまうわけですし、誰も知らない内緒の方法など存在しません。司法書士などの士業の方が、情報弱者向けの怪しげな集客サービスに引っかかることはないでしょうが。
Google広告などのリスティング広告については、広告費をかければ確実に自サイトへ訪問してもらうことは出来るでしょうが、それで受任につながるかどうかは別問題です。そして、むやみやたらと出稿しても広告費がかかるばかりですし、うまく運用するのはかなり難しいと思われます。
下手をすれば、Google社とリスティング広告の運用代行業者にお金を払うばかりで、全然成果が得られないという恐れもあります。
今回は何の前向きなヒントもない記事になってしまいましたが、これから士業がネット集客をするのはとにかく難しいというのが現実でしょう。私自身の話をすれば、当事務所の場合には10年以上もSEOに取り組み続けていますから、現在でもGoogle検索経由でそれなりの集客が出来ています。
それでも、SEOによる集客が今後も安泰だとは思えない状況ですから、新規にウェブサイトを公開してこれからSEOによる集客をするというのは至難の業だだと思われます。10年以上も前から運用されている多くのサイトを上回る自身があるなら別ですが。
私も目下、サイトの順位下落に苦しんでいます。とりあえずは、司法書士 松戸市、相続登記 松戸市などでもう少し順位が回復するよう頑張っていきたいと思っています。
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